2019年11月7日,由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起、主办的“2019(第十四届)中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京举行。各协会领导、行业专家、全国知名车企代表、4S店代表、钣金技师代表及权威媒体200余人共同出席并见证了这场颁奖盛典。
“2019中国汽车服务金扳手奖评选”最终设置了3个组别,分别为:自主品牌、合资品牌、豪华品牌。依据评选标准及结果,自主品牌组共产生了7个分项奖获奖品牌;合资品牌组共产生了8个分项奖获奖品牌;豪华品牌组产生了3个分项奖获奖品牌。
本届颁奖典礼,中国汽车工业咨询委员会主任、原北京汽车工业控股有限公司董事长安庆衡表示:‘金扳手奖’作为目前国内唯一的、由两家专业媒体强强联合、对国内车企售后服务体系进行综合评价的重要评选,经过十四年的历程,对于中国汽车服务产业的健康发展起到了重要且积极的推动作用。而每届评选的获奖企业,都能够称得上行业的典范。获奖是一种荣誉,也更是一种责任和使命,希望各位共同努力推进中国汽车服务产业的持续发展!也预祝‘金扳手奖’未来的路越走越广!”
2019年,“中国汽车服务金扳手奖评选”迎来第14个年头,主办方推出了一系列创新活动,包括“3•15”车企诚信服务联合声明发布、汽车新享会、数字化服务测评系列专题、2019全国十佳金扳手“精工巧匠”精英钣金技师评选、车企数字化服务调研报告,以及2019金扳手服务体验店等活动。
在今年的“3•15”国际消费者权益日到来前夕,主办方联合国内24家知名车企的32个品牌发布诚信服务联合声明,并邀请行业协会及媒体共同见证,向全行业及消费者主动发声,既是为了表达车企在今后的服务过程中始终秉承“客户至上”的态度和决心:一如既往地为用户提供值得信赖的诚信服务,用心为车主创造更加愉悦的用车生活,全力营造中国汽车售后服务行业健康、诚信、舒心的消费环境;也是为了让消费者在今后的用车过程中,更加放心、愉快地享受高品质的专业服务。简言之,旨在“共铸诚信服务,创享心悦体验”。
经销商体系的发展,也是主办方持续关注的领域。继成功举办2017年全国精英技师评选、2018年服务顾问评选之后,今年主办方将钣金技师纳入到针对经销商服务岗位的评选体系中,并策划开展了评选。此次,共有来自13个获奖品牌的全国60名优秀钣金技师参与评选,他们历经初选推荐、线上投票、在线答题、钣金实操作业、专家评审及评委会终审等多个环节,层层选拔,严格考验,最终全国十强精英脱颖而出,荣获“2019全国十佳金扳手‘精工巧匠’精英钣金技师”称号!
在2019年“金扳手服务体验店”活动中,共有包括自主品牌、合资品牌和豪华品牌在内的16个获奖品牌518家经销商获得“金扳手服务体验店”荣誉称号,遍及全国153个城市。
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