由中国汽车流通协会主办的“2018中国汽车流通行业年会暨博览会”在海南国际会议展览中心隆重召开。此次年会将“如何完成汽车流通企业的自我变革,提升产品和服务的创新链和价值链”作为了重点内容,并着重突出汽车后市场等方向。作为国内专业的汽车延保服务商车娃娃创始人林芮彤受邀参加此次会议。
作为国际汽车流通组织与企业、中国汽车经销商、及后市场服务商等行业从业者沟通交流平台,来自全球包括经济学家、汽车投资人、职业经理人、百强经销商高管、二手车领军人物、行业专家及主流媒体在内的3000余位嘉宾出席了此次年度盛会。
此次高峰论坛的主办方中国汽车流通协会精品服务分会在会议中提出中国汽车经销商后市场提质增效发展战略。旨在联合行业专家精英,共同研究汽车后市场的未来发展趋势,提升汽车后市场的服务标准,完善汽车后市场服务体系,拓展汽车后市场发展空间。为中国汽车流通协会8000会员,20000余家4S店的后市场提质增效做长期不断的推动。
高峰论坛上,汽车延保服务商车娃娃创始人林芮彤作为汽车后市场精品企业代表上台发表主题讲话。
林芮彤首先提出,汽车延保是汽车后市场的一个亮点,是后市场很多内容的切入点,汽车延保可以有效解决当前汽车后市场存在痛点、困难点。
【车娃娃创始人兼CEO林芮彤】
汽车延保首先带动汽车后市场保修,输出保修服务
据林芮彤介绍,目前中国平均汽车车龄4.5年,车主常规维保年平均费用3021元,中国汽车后市场规模1.3万亿。但是质量再好的车,也有正常损耗和使用寿命。随着汽车使用的时间年限或是使用频率的增加,故障和维修的次数也就越来越多,一辆车大致有15万个配件,就算质量好、故障率只有千分之一的车,也至少得换15个配件,随着维修更换的零配件就越多,养车成本就会逐渐加大。而这些问题在汽车过了质保期之后最为高发。
因此,中国汽车延保市场有极大增长空间,且规模将超过11500亿元。汽车延保仍然拥有着开阔的市场。汽车延保也将有效带动保修服务,让更多车主找到正确的方向,而不再像之前“病急乱投医”。
林芮彤介绍,智能硬件 GID 检测是车娃娃独有的技术和服务产品技术,车主在购买车娃娃汽车延保产品后,都会获赠一个智能硬件 GID, 智能 GID 可以随时记录爱车各种健康数据,同时可作为快速理赔的重要依据。不受任何地域和时间限制。对于第三方延保公司为车主投保后,提供高效的服务服务的高效及附加值服务,才是对车主最大的负责和保障。以此,车娃娃汽车延保用数据及服务有效黏住了客户,实现经销商长期经营服务,解决了当前经销商面临的短期服务的痛点。
目前车娃娃汽车延保已有全国近2000多个签约理赔网点配合服务,最长保障8年20万公里,具有时间长、服务广、赔付方便的特点。一旦有延保事故发生,拨打车娃娃全国客服热线即可报案,车娃娃会安排就近维修。另外,车娃娃汽车延保管理团队会在汽车出现故障隐患苗头的时候,由专业的全球在线故障分析师,分析故障可能引起的原因以及造成的结果,防范于未然,防御大于维修,保证车主的行车安全。