2月23日，小鹏汽车上海体验店开业这也是继北京、广州、深圳、杭州等城市的体验中心正式营业后，小鹏汽车于上海地区营业的第一家体验中心。该体验中心位于上海杨浦区翔殷路合生汇商场，有兴趣的车友可以去体验一下。
小鹏汽车体验中心，不是一个单纯的线下体验店或销售服务网点，而是一个与小鹏汽车用户、粉丝互动沟通的综合体，在这里用户可以最直观、高效、舒适地享受产品体验、专业顾问、陪伴试驾等服务，切身感受小鹏汽车以“鹏友为先”构建的服务生态。
小鹏汽车自建自营了线下体验中心，把传统的4S门店拆分成两个“2S”，第一个“2S”是小鹏体验中心，将为用户带来价格统一透明、体验一致、方便触达的服务体验，提供展示、销售、试驾等功能。小鹏汽车门店的第二个“2S” 则是小鹏服务中心，小鹏汽车将在各个城市开设大型综合线下实体店，除展示、销售功能以外，还将提供活动、充电、交付、售后等一体化服务。
2019年，小鹏汽车也将实现覆盖近30个城市70家门店，为更多用户持续带来更好的智能体验、更丰富的鹏友活动、更有乐趣的试驾路线及更个性有趣的小鹏专属周边， 将销售服务、金融服务、售后服务等购车、用车服务场景一站式解决。
小鹏汽车首席营销官CMO熊青云女士表示：整个2019年，对于小鹏汽车而言，是至为重要的“交付年”、“运营年”，优质有序的销售体验和售后运营服务是用户和市场衡量小鹏汽车的试金石。